劳动报(记者 阿惠)近期，在上海17万聋哑人中传递着一则令人兴奋的消息：一种专为聋哑人度身定制的“移动爱心卡”面市了。没有广告，没有宣传，但好消息以无声的方式迅速“弥漫”在整个城市。据悉，7月底该卡推出不久，市残联的门口、走道、楼梯间，成群结队的聋哑人排起长龙；上海移动九江路营业厅更被挤得水泄不通。由于全国为聋哑人办“移动爱心卡”的营业厅也仅此一家，所以，北京、天津、广州、杭州、苏州等地的聋哑人也纷至沓来。有的甚至随身带着几份、10几份聋哑人证件争相排队办卡。
　　“移动爱心卡”究竟为何物，缘何能深深打动无声世界？原来它是上海移动专门根据聋哑人的生理特点特制的数据业务组合产品，以方便、易操作为要旨，在STK卡的菜单设置上显著突出适合各类场景的短信业务、移动梦网业务等。
　　将卡插入手机，三大类功能次第展示。尤为聋哑人称道的是第三类一一短信传情。该栏目下设有短语填充与分类短语两大项，在短语中填充，发送短信更便捷了，如有“我于……到达”，“请速至……”，“货到时间为…”等数十条；在分类短语中，有商务联络、约会邀请、人逢喜事、佳节祝福、温馨家园、由衷感谢、诚挚歉意、勉励抚慰8类100多条短语及代码，用户只需输入代码即可发送，也可点击所需短语直接发送。
　　其他两类一是信息服务，内设天气预报、民航信息、铁路信息、国内新闻、国际新闻、财经新闻、娱乐新闻、体育新闻、社会新闻、科技新闻、股市行情。二是移动QQ，用户可以随时随地与亲朋好友聊天。聋哑人还会收到一本类似“词典”的使用手册，各项功能的使用程序一目了然，10×7厘米大小，22页，利于贴身携带。
　　更让人怦然心动的是短信资费，它比普通卡便宜多了。每种包月套餐由月基本费、限额短信量和超额短信量三部分组成：每月20元包300条短信，超出后每条8分钱；每月40元包650条，超出后每条7分；每月60元包1100条，超出后每条5分。限额短信平均每条才0．067元， 额短信平均每条0．07元，而普通卡每条短信的资费是0．10元。
　　此外，办“移动爱心卡”还能享受换卡免费，换网免费，更名免费，更改信息免费，申请功能免费，更改套餐免费等优惠。同时，上海移动还为聋哑人优惠提供手机，并以直销＋定点销售的方式，由市残联及聋哑人协会负责“爱心卡”登记直销，公司销售人员则每月定期到固定地点进行现场服务和销售，以确保“爱心卡”真正为聋哑人服务。
　　简便、实用、优惠、免费，“移动爱心卡”装载着社会企业对聋哑人的一片关爱，而其成功在于真正贴近了市场的需求。据统计，目前上海已有10余万聋哑人手机用户，月均通话费近40元，人均月发送短信400余条。聋哑人急于冲出无声世界，而手机成为他们与外界正常沟通的***助手。
　　今年5月助残活动期间，上海移动通信有限责任公司市场部便协同上海市残疾人联合会、上海聋哑人协会，联合开发专供聋哑人通讯的手机“移动爱心卡”。为了“度身定制”，他们召集聋哑人研讨SIM卡的功能，分析常用短语……。经反复试制，7月下旬，一张操作简便、功能齐备的大容量32K STK SIM卡问世了。
　　上海移动通信有限责任公司市场部总经理马永庭说：“沟通从心开始，移动爱心卡就是我们摸准了客户的需求而精心打造的。市场在不断细分，只有不断创造性地推出各种差异化、个性化、人性化服务，才能打动更多客户的心。”